La Economía del Bienestar

Cuando hablamos de Economía del Bienestar debemos tener en cuenta que es es una rama del pensamiento económico que se propone incrementar el bienestar total o la utilidad total existente en una sociedad, pero, será posible alcanzar el bienestar que se define como un cambio que mejora la posición de algunos individuos sin empeorar la situación de nadie, esta afirmación a simple vista podría ser inalcanzable, pero cuando se utiliza el "principio de compensación", esto podría cambiar.

Por ejemplo, imaginemos que tenemos una situación en la cual, por medio de un cierto cambio, algunos individuos resulten beneficiados y otros incurran en pérdidas, puede ser posible que aquellos que mejoran, compensen a los que pierden en forma completa y quede aún algún beneficio para ellos. En tal caso, si se lleva a cabo la compensación, se logrará ganancia para todos y por ende un bienestar social.

Buenas Prácticas.

Las buenas prácticas se implementan principalmente en proyectos privados y lo que se busca con esto es lograr una mayor calidad en el producto o servicio final, con el fin de alcanzar el éxito de la organización que las adopta. Para lograrlo, será necesario trabajar en los tres procesos de la pirámide organizacional veamos: (Hacer click en la imagen para ampliarla)

Es preciso mencionar que cuando se habla de Buenas Practicas es implementar normas y protocolos que ya están establecidos en algunos casos a nivel mundial, pero todavía al Perú le queda un largo camino que recorrer en este tema que no solo es responsabilidad del la empresa privada, sino que también, las instituciones publicas se ven inmersas en ello.

Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral

El Balanced Scorecard (BSC) es un método que se elaboró debido a que muchas empresas no alcanzaban su visión o no había forma de medir cuanto se había avanzado para alcanzarla, así que se cambió la forma de ver las cosas, pues ya no solo era necesario contar con un Plan Estratégico, sino que ahora, tenia que ir acompañado de un Cuadro de Mando Integral que muestre continuamente cuándo una empresa y sus trabajadores alcanzan los resultados definidos por su Plan Estratégico.

Lo que hace el Balanced Scorecard es trabajar en función a la visión no alcanzada y traducir la visión y objetivos de la organización en indicadores que nos permitan medir su desempeño, por lo tanto, será necesario hacer un análisis de 4 perspectivas:

Perspectiva del Cliente: ¿Qué necesidades de los Clientes debemos atender para tener éxito?

Perspectiva Financiera: ¿Qué Objetivos Financieros debemos lograr para ser exitosos?

Perspectiva de Aprendizaje y Organización: ¿Cómo debe nuestra organización aprender e innovar para alcanzar sus objetivos?

Perspectiva para Mejorar Procesos: ¿En que Procesos debemos ser excelentes?

Todo ello se realizará con el fin de desechar algunas actividades que no contribuyen a alcanzar la visión de la empresa, además, debemos tener en cuenta que el BSC se va enfocar mayormente en el Proceso Operativo, ya que ahí es donde se debe garantizar la calidad del producto o servicio y al mismo tiempo se tiene una relación muy directa con el cliente.

Para concluir quisiera mencionar que toda organización debe entender que implementar el Cuadro de Mando Integral les va ha permitir alcanzar el éxito.